MobiFone sẵn sàng lắng nghe

“Chia sẻ cùng MobiFone” là nơi khách hàng chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm – dịch vụ của MobiFone.

Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe ý kiến chia sẻ của bạn, trân trọng từng ý kiến đóng góp và luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

iPad WiFi/Cellular 32GB New iPad WiFi/Cellular 32GB New
Điện Thoại Samsung Galaxy S9 Điện Thoại Samsung Galaxy S9
Máy chụp ảnh lấy ngay Fujifilm Instax SQUARE SQ10 Máy chụp ảnh lấy ngay Fujifilm Instax SQUARE SQ10
Điện thoại SamSung Galaxy M20 Điện thoại SamSung Galaxy M20
Loa Bluetooth Sony SRS-XB21 Loa Bluetooth Sony SRS-XB21
Pin sạc dự phòng Anker PowerCore 13000mA Pin sạc dự phòng Anker PowerCore 13000mA

CHIA SẺ CỦA BẠN

Các chủ đề để bạn chia sẻ ý kiến

CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG

lượt chia sẻ

SẢN PHẨM
KHUYẾN MÃI
DỊCH VỤ

lượt chia sẻ

CHẤT LƯỢNG
MẠNG LƯỚI

lượt chia sẻ

CHỦ ĐỀ
KHÁC

lượt chia sẻ
Randy Watson

123 bình chọn
John Doe

...

123 bình chọn
....

....

123 bình chọn
Jack Paker

...

123 bình chọn
Leo Park

....

123 bình chọn

CHÚC MỪNG 123 NGƯỜI ĐÃ NHẬN THƯỞNG

STTNGƯỜI TRÚNG THƯỞNGNGÀY TRÚNG THƯỞNG
........

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tôi có thể đóng góp ý kiến, ý tưởng qua những kênh nào?

Bạn có thể đóng góp ý kiến qua trang web chính thức của MobiFone https://www.mobifone.vn/wps/portal/public/lien-he hoặc ứng dụng My MobiFone.

Tôi có thể đóng góp ý kiến về những nội dung gì?

Bạn có thể đóng góp nội dung thuộc các chủ đề: Khuyến mại, Chăm sóc khách hàng, Cước phí và Tài khoản, Mạng lưới, Dịch vụ GTGT, Thanh toán cước phí, Thủ tục nghiệp vụ, Đề xuất/Ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tôi sẽ được nhận giải thưởng như thế nào?

- Trong vòng 02 ngày kể từ khi công bố danh sách khách hàng trúng thưởng trên website https://www.mobifone.vn với những khách hàng trúng thưởng, MobiFone sẽ thực hiện nhắn tin thông báo và gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng trúng thưởng để hướng dẫn các thủ tục nhận giải.

- Sau khi khách hàng trúng thưởng nhận được cuộc gọi thông báo, khách hàng đến các cửa hàng MobiFone thuận tiện nhất để làm thủ tục.

Việc xác minh khách hàng trúng thưởng như thế nào?

Khi đến làm thủ tục, khách hàng trúng giải phải mang đầy đủ các giấy tờ sau:

1.   Đối với thuê bao đứng tên cá nhân:

01 bản sao chứng minh nhân dân (CMND) có công chứng và 01 bản gốc để đối chiếu.

Điện thoại có chứa số thuê bao trúng giải.

Trường hợp người trúng giải không đến làm thủ tục, có thể ủy quyền cho người khác đến làm thủ tục thay. Khi đến làm thủ tục, người được ủy quyền cần mang các giấy tờ sau:

Bộ hồ sơ, bao gồm các giấy tờ nêu trên của người ủy quyền.

01 giấy ủy quyền có đóng dấu đỏ, xác nhận của chính quyền địa phương.

01 bản sao CMND có công chứng và 01 bản gốc để đối chiếu của người được ủy quyền.

2.   Đối với thuê bao đứng tên cơ quan, người đến làm thủ tục nhận giải cần mang:

01 giấy giới thiệu của cơ quan công tác.

01 bản sao CMND có công chứng và bản gốc để đối chiếu của người đại diện.

01 bản sao giấy đăng ký kinh doanh có công chứng của cơ quan.

Giải thưởng được chuyển vào tài khoản của cơ quan trúng giải. Thuê bao đứng tên cơ quan không phải nộp thuế thu nhập cá nhân.

Trường hợp khách hàng không có CMND, có thể sử dụng hộ chiếu còn thời hạn để thay thế.

- Thời hạn cuối cùng MobiFone có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng là 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình. Quá thời gian này khách hàng không đến nhận thưởng, phần thưởng sẽ được xử lý như giải thưởng không có người trúng thưởng.

Share
Facebook